11月13日下午，我院召開“創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)能力,共創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)”主題活動(dòng)10月份總結(jié)講評(píng)會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)趙志亮、劉丙林、王岳、劉志遠(yuǎn)、梅海寧、杜建軍、趙玉亭、李恩、高越麗、劉朝陽(yáng)，醫(yī)療顧問(wèn)朱恒鑫教授出席會(huì)議。全院300余名員工參加了動(dòng)員會(huì)，本次會(huì)議由院綜合辦主任劉盈主持。
“創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)能力，共創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)”主題活動(dòng)開展以來(lái)，全院各科室立足崗位實(shí)際，齊心協(xié)力，集思廣益，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)能力，探索實(shí)施了一系列先進(jìn)措施，涌現(xiàn)出了一大批服務(wù)明星。
超聲科創(chuàng)新了住院患者檢查報(bào)告的下送服務(wù)機(jī)制，減少了患者等待時(shí)間、提升就醫(yī)感受；老干部病區(qū)創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，醫(yī)護(hù)人員為主動(dòng)為患者掛號(hào)、繳費(fèi)、辦理入住院手續(xù)等代辦服務(wù)機(jī)制，讓患者享受到更加便捷的人性化服務(wù)；中西醫(yī)結(jié)合科的醫(yī)生每天下午帶領(lǐng)患者及家屬練習(xí)《八段錦》健身操，豐富住院患者業(yè)余生活，促進(jìn)患者盡快康復(fù)；消毒供應(yīng)中心啟動(dòng)了24小時(shí)值班制度，實(shí)時(shí)保障各類手術(shù)及消毒物資供應(yīng)，縮短手術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間，提升醫(yī)療質(zhì)量與安全；醫(yī)保辦與住院收費(fèi)窗口合并、門診二樓收費(fèi)處開通住院手續(xù)辦理，大大縮短患者手續(xù)辦理流程，節(jié)約了時(shí)間，提高了效率等等。
同時(shí)也涌現(xiàn)出了心血管內(nèi)科副主任許慶華，綜合外科醫(yī)師付東方，呼吸內(nèi)科醫(yī)師王紀(jì)偉，ICU醫(yī)師李坤，神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)師肖利，手術(shù)麻醉科醫(yī)師曲勇超，醫(yī)學(xué)影像科醫(yī)師范丹丹，藥學(xué)部藥師溫少萌，功能科醫(yī)師袁水鴿，神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士劉秋云，神經(jīng)外科護(hù)士王曉豐，骨科護(hù)士史躍丹，產(chǎn)科護(hù)士李勝男，神經(jīng)外科護(hù)士崔毅博，心內(nèi)科護(hù)士韓素娜，腫瘤血管介入科護(hù)士屈慧月，耳鼻咽喉頭頸外科護(hù)士董瑞曉，ICU護(hù)士侯孟飛，護(hù)理部職員晉甜甜，醫(yī)教處職員宋巧利等20名“服務(wù)明星”。
會(huì)上，我院副院長(zhǎng)劉志遠(yuǎn)對(duì)10月份開展的“創(chuàng)新服務(wù)方式競(jìng)賽，醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)競(jìng)賽，工作業(yè)績(jī)競(jìng)賽”三項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)講評(píng)，為獲獎(jiǎng)員工頒發(fā)了榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品。針對(duì)下步工作，劉志遠(yuǎn)指出，此次活動(dòng)開展的主要目的是為了號(hào)召大家凝心聚力，提升服務(wù)，將“以病人為中心”的服務(wù)理信落實(shí)到工作之中，打造我院的特色服務(wù)品牌。
為確保主題活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，大家仍要持續(xù)努力，挖掘潛力，激發(fā)活力，增強(qiáng)推進(jìn)工作的動(dòng)力。一是要以“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，比學(xué)趕超的良好氛圍，以實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)展示我院的良好社會(huì)形象。二是找準(zhǔn)短板，正視問(wèn)題，堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，以精湛業(yè)務(wù)提升醫(yī)院的綜合服務(wù)能力和管理水平。三是將創(chuàng)新服務(wù)主題活動(dòng)激發(fā)出的新活力轉(zhuǎn)化為醫(yī)院發(fā)展新動(dòng)力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造一流團(tuán)隊(duì)，打造一流品牌，使我院沿著既定的目標(biāo)穩(wěn)健致遠(yuǎn)地發(fā)展。